2010年代以降、モバイル端末の普及により、多くの人々がインターネットに接続するようになり、Webコンテンツが増大しました。その結果、人々は何か知りたい事があった場合、「まずはインターネットで探す」という行動をとるようになりました。一方で、人々は…

クライアントの要望を把握し、目的に適った価値を提供するためだけでなく、自社のリソースでどこまで要望に応えられるかを確認するためにもヒアリングは重要です。 基本的にはクライアントの意見に耳を傾け要望を整理していくのですが、クライアントが把握し…